Políticas de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para o QuestHub. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossa ferramenta de Inteligência Artificial via Telegram.

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento do serviço:

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço: Liberar seu acesso ao Bot no Telegram e entregar o material contratado (questões e ebooks).
• Melhoria da IA: Analisar padrões de erros e acertos (de forma anônima) para treinar nossos modelos de linguagem e tornar as explicações mais precisas.
• Comunicação: Enviar atualizações sobre o produto, suporte técnico ou ofertas promocionais (caso você tenha optado por receber).
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir que o uso da conta respeite nossos Termos de Uso (ex: impedir compartilhamento de senhas).

3. Compartilhamento de Dados

O QuestHub não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, sob rígidos contratos de confidencialidade:

• Processadores de Pagamento (Kiwify): Para efetuar a cobrança da assinatura.
• Plataformas de Anúncios (Meta/Google): Podemos usar pixels de rastreamento para medir a eficácia de nossos anúncios. Esses dados são anonimizados sempre que possível.
• Obrigações Legais: Se exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de marketing.

Pixel do Facebook/Meta: Nosso site utiliza o Pixel do Meta para entender como os visitantes interagem com nossas páginas e para exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta do Facebook/Instagram.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados (note que isso pode impedir o uso contínuo da ferramenta).
• Revogar seu consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail listado abaixo.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.